Informe de ejemplo generado por el motor de puntuación real a partir de una tienda de ejemplo. No son resultados de un comercio real, y las cifras de ingresos usan números de ejemplo. Escanear tu propia tienda →
Informe NOVA Growth de ejemplo
example-store.com
Analizado el 14 de mayo de 202633 controles completados
Lo fundamental está en su sitio, pero varios controles de alto impacto no se superaron. Son puntos claros por donde empezar.
Puntuación por categoría
Experiencia de producto
50/100
Conversión
50/100
Oferta
15/100
Valor medio del pedido
25/100
Confianza
100/100
Experiencia móvil
100/100
Retención
78/100
Rendimiento
38/100
Las marcas Shopify mejor puntuadas que NOVA ha analizado (como Skims, Olipop, Ruggable) promedian 76/100. La tuya: 56. La diferencia está sobre todo en las oportunidades de este informe.
Resumen general
Confianza y Experiencia móvil superaron todos los controles disponibles en este escaneo. No empezaríamos por ahí. Las áreas con menor puntuación en este escaneo son Oferta (15/100) y Valor medio del pedido (25/100). 6 de las 14 oportunidades de este informe están en estas dos áreas.
Puntos fuertes3/8 categorías
✓
Plataforma de reseñas instaladaConfianza · 100/100
✓
El diseño se mantiene estable al cargarExperiencia móvil · 100/100
✓
Captación de email o SMS presenteRetención · 78/100
Tu tienda ya hace bien 19 de las 33 cosas que revisamos. Estos 3 cambios son lo que más te acercaría a las mejores tiendas.
¿Cuánto te podría estar costando?
Responde dos preguntas rápidas y NOVA lo estimará para cada problema.
$
En total, estos frenos podrían estar costándote $4.650 – $11.700 al mes (hasta $140.400 al año).
¿Cómo se calcula?
Visitas al mes (el punto medio del rango que elegiste) × tasa de conversión (1,2 %) × precio medio = tus ventas mensuales estimadas. A cada problema le asignamos una mejora conservadora de entre el 1 % y el 10 % de esas ventas, según cuánto afecta a la compra. Es una estimación para dimensionar el problema, no una previsión.
1
Tus clientes no ven lo suficiente del producto para sentirse seguros
Al cliente le gusta lo que ve, pero hay pocas fotos. No logra imaginarse el producto en sus manos, así que sigue buscando en otra tienda.
Podría estar costándote$1.550 – $3.900/meshasta $46.800 al año
El cliente quiere pagar con un toque, con Apple Pay o Shop Pay, como en otras tiendas. En cambio tiene que escribir su tarjeta y dirección en una pantalla pequeña.
Podría estar costándote$1.550 – $3.900/meshasta $46.800 al año
Estimación basada en tus visitas y tu precio medio. No es una garantía.
Desglose completo
Cada categoría, cada control
19 superados · 14 oportunidades · 0 no medibles. Abre cualquier categoría para ver qué revisamos, qué encontramos y qué podría mejorar.
Experiencia de producto3 superados · 3 por mejorar50/100
problema verificadocambio rápido
Menos de seis imágenes de producto
Lo que vive tu cliente
Al cliente le gusta lo que ve, pero hay pocas fotos. No logra imaginarse el producto en sus manos, así que sigue buscando en otra tienda.
Qué revisamos
Cuántas imágenes de producto ofrece la página.
Qué encontramos
Se encontraron 4 imágenes de producto en la página de producto.
Por qué importa
El comprador no puede tocar el producto, así que las imágenes son la única forma de examinarlo. Quien no puede examinar un producto suele compensarlo yéndose a buscar en otro sitio.
Qué podría mejorar
Quien no puede examinar un producto lo compensa marchándose. Apunta a un mínimo de seis imágenes: el producto en uso, la textura o el detalle, la escala y el empaque.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos rediseñar la página de producto en torno a la decisión de compra: imágenes, reseñas visibles, respuestas a las preguntas habituales y un texto que empiece por el resultado.
problema verificadoesfuerzo moderado
No se encontró vídeo del producto
Lo que vive tu cliente
Las fotos muestran cómo se ve, no cómo funciona. Sin un vídeo corto, el cliente tiene que adivinar, y cuando alguien tiene que adivinar, lo deja para después.
Qué revisamos
Si hay un vídeo del producto en la página.
Qué encontramos
No se detectó ningún vídeo en la página de producto.
Por qué importa
Un vídeo responde preguntas sobre textura, tamaño y uso que las fotos no pueden responder. Las dudas sensoriales sin responder aplazan la decisión, y las decisiones aplazadas rara vez vuelven.
Qué podría mejorar
Un vídeo breve del producto en uso responde lo que una foto no puede, sobre todo en textura, aplicación y tamaño.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos rediseñar la página de producto en torno a la decisión de compra: imágenes, reseñas visibles, respuestas a las preguntas habituales y un texto que empiece por el resultado.
superado
Reseñas visibles en la página de producto
Qué revisamos
Si las reseñas de clientes aparecen en la propia página de producto.
Qué encontramos
Se encontraron reseñas o valoraciones en la página de producto.
superado
Preguntas respondidas en la página
Qué revisamos
Si la página responde las preguntas habituales antes del botón de compra.
Qué encontramos
Se detectó una sección de preguntas frecuentes, un acordeón o un modo de uso.
superado
La descripción tiene suficiente contenido
Qué revisamos
Cuánto contenido real tiene la descripción del producto.
Qué encontramos
La descripción del producto tiene aproximadamente 684 caracteres.
oportunidadesfuerzo moderado
El texto empieza por especificaciones, no por resultados
Lo que vive tu cliente
La gente compra lo que el producto hace por ella, no sus características. Si la página empieza por las especificaciones, el cliente no se ve reflejado.
Qué revisamos
Si el texto empieza por el resultado o por la ficha técnica.
Qué encontramos
La descripción empieza con ingredientes o especificaciones.
Por qué importa
La gente compra un resultado. Los ingredientes respaldan la decisión, pero rara vez la provocan. Un texto que empieza por la composición obliga al comprador a hacer la traducción por su cuenta.
Qué podría mejorar
Empieza por el resultado que busca el comprador. Los ingredientes y las especificaciones respaldan la decisión, pero rara vez la provocan.
Conversión2 superados · 2 por mejorar50/100
superado
Formulario de añadir al carrito presente
Qué revisamos
Si existe un formulario de añadir al carrito en la página de producto.
Qué encontramos
Se detectó un formulario de añadir al carrito.
problema verificadocambio rápido
El botón de compra no permanece visible al hacer scroll
Lo que vive tu cliente
En el móvil, el cliente baja para leer y ver fotos. Cuando se decide, el botón está muy arriba, y muchos no vuelven a subir.
Qué revisamos
Si el botón de compra sigue al alcance mientras se hace scroll en móvil.
Qué encontramos
No se detectó un botón de compra fijo.
Por qué importa
En un teléfono, el botón de compra desaparece con un solo deslizamiento desde arriba. Un comprador listo para pagar puede tener que volver arriba a buscar el botón, y algunos no lo harán.
Qué podría mejorar
En móvil, el botón de compra desaparece con un solo deslizamiento. Una barra fija mantiene la acción al alcance en cualquier punto de la página.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos reducir la fricción en el camino hacia el pago: la ubicación del botón de compra, el comportamiento del carrito y las opciones de pago exprés.
superado
El carrito se abre sin salir de la página
Qué revisamos
Si el carrito se abre en la misma página o carga como una página aparte.
Qué encontramos
Se detectó un carrito lateral o dinámico.
problema verificadocambio rápido
No se detectó pago exprés
Lo que vive tu cliente
El cliente quiere pagar con un toque, con Apple Pay o Shop Pay, como en otras tiendas. En cambio tiene que escribir su tarjeta y dirección en una pantalla pequeña.
Qué revisamos
Si se ofrecen Shop Pay, Apple Pay o PayPal.
Qué encontramos
No se detectaron botones de pago exprés en la página de producto.
Por qué importa
El pago exprés elimina el paso de rellenar formularios, donde muchos compradores móviles abandonan. Escribir a mano la dirección y la tarjeta en un teléfono es donde se detiene una gran parte de los carritos móviles.
Qué podría mejorar
Shop Pay, Apple Pay y PayPal eliminan el paso de rellenar formularios, donde muchos compradores móviles abandonan.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos reducir la fricción en el camino hacia el pago: la ubicación del botón de compra, el comportamiento del carrito y las opciones de pago exprés.
Oferta1 superado · 3 por mejorar15/100
oportunidadesfuerzo moderado
No se detectó una oferta de pack o lote
Lo que vive tu cliente
Un cliente contento se llevaría dos o un pack, pero no se lo ofreces. Compra una unidad, o nada, y tu pedido medio se queda pequeño.
Qué revisamos
Si se ofrece un pack o un lote de varias unidades.
Qué encontramos
No se detectó una oferta de pack o lote.
Por qué importa
Un pack da al comprador un motivo para gastar más en la misma visita. Sin él, el mismo coste de captación devuelve una sola unidad en lugar de dos o tres.
Qué podría mejorar
Un pack da al comprador un motivo para gastar más en la misma visita, sin necesidad de que vuelva.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos ayudarte a estructurar una oferta que dé motivos para actuar ahora, como packs, descuentos por cantidad, umbrales de envío y garantías pensadas para tu catálogo.
problema verificadoesfuerzo moderado
Sin descuento por cantidad en la página de producto
Lo que vive tu cliente
El cliente estaba dispuesto a llevar más, pero nada en la página lo premia. Sin un pequeño incentivo, se queda con lo mínimo.
Qué revisamos
Si aparece un descuento por cantidad en la página de producto.
Qué encontramos
No se detectó un descuento por cantidad en la página de producto.
Por qué importa
En un producto que se acaba, comprar más de una vez es una elección natural si se ofrece. El valor del pedido no crece cuando la única opción es una unidad.
Qué podría mejorar
Compra 2 y ahorra un 10 %, compra 3 y ahorra un 20 %. Los descuentos por cantidad son la forma más rápida de subir el valor del pedido en un producto consumible.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos ayudarte a estructurar una oferta que dé motivos para actuar ahora, como packs, descuentos por cantidad, umbrales de envío y garantías pensadas para tu catálogo.
oportunidadcambio rápido
No se comunica un umbral de envío gratis
Lo que vive tu cliente
El cliente no sabe cuánto debe gastar para tener envío gratis. Se entera al final, y un costo sorpresa es una de las razones más comunes para abandonar el carrito.
Qué revisamos
Si se comunica un umbral a partir del cual el envío es gratis.
Qué encontramos
No se detectó un umbral de envío gratis.
Por qué importa
Un umbral visible da al comprador un objetivo concreto que alcanzar. Quien no sabe que existe un umbral no tiene motivos para añadir el segundo producto.
Qué podría mejorar
Un umbral visible que muestre cuánto falta es una de las formas más sencillas de subir el valor medio del pedido.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos ayudarte a estructurar una oferta que dé motivos para actuar ahora, como packs, descuentos por cantidad, umbrales de envío y garantías pensadas para tu catálogo.
superado
Garantía visible cerca de la decisión de compra
Qué revisamos
Si aparece una garantía que elimine el riesgo cerca de la decisión de compra.
Qué encontramos
Se detectó una garantía o una promesa de devolución.
Valor medio del pedido1 superado · 3 por mejorar25/100
oportunidadesfuerzo moderado
No se detectó upsell ni venta cruzada en el proceso de compra
Lo que vive tu cliente
El momento en que alguien decide comprar es cuando está más abierto a un complemento. Sin una sugerencia, se va con menos de lo que se habría llevado.
Qué revisamos
Si aparece un upsell o una venta cruzada durante el proceso de compra.
Qué encontramos
No se detectó ninguna función de upsell ni de venta cruzada.
Por qué importa
Un complemento relevante en el carrito sube el valor del pedido sin tocar el gasto en anuncios. El comprador más dispuesto que tendrás nunca es el que ya está pagando.
Qué podría mejorar
Un complemento relevante en el carrito o justo después del pago sube el valor del pedido sin tocar el coste de captación.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos ayudarte a estructurar packs, ventas cruzadas e incentivos de valor de carrito en torno a tu catálogo.
superado
Productos relacionados en la página de producto
Qué revisamos
Si se muestran productos relacionados en la página de producto.
Qué encontramos
Se detectaron bloques de productos relacionados o recomendados.
problema verificadoproyecto amplio
Sin opción de suscripción o recompra
Lo que vive tu cliente
En productos que se reponen, un cliente satisfecho recibiría el producto otra vez sin problema. Sin opción de suscripción, dependes de que se acuerde.
Qué revisamos
Si existe una opción de suscripción o de compra recurrente.
Qué encontramos
No se detectó una opción de suscripción ni de recompra.
Por qué importa
En un producto que se acaba, la suscripción elimina por completo la decisión de volver a pedir. Las compras sueltas obligan a ganarse al mismo cliente otra vez, al coste completo, cada vez.
Qué podría mejorar
En un producto que se acaba, una suscripción convierte una venta en ingresos previsibles y elimina la decisión de volver a pedir.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos ayudarte a estructurar packs, ventas cruzadas e incentivos de valor de carrito en torno a tu catálogo.
problema verificadoesfuerzo moderado
Solo se ofrece un tamaño o variante
Lo que vive tu cliente
El cliente quiere otra talla, color o presentación, pero solo hay una opción. Si no es justo lo que necesita, la venta se pierde.
Qué revisamos
Si se ofrece más de un tamaño o variante.
Qué encontramos
Se encontró 1 variante en el primer producto.
Por qué importa
Un tamaño mayor permite gastar más a los compradores menos sensibles al precio. Una sola opción limita lo que tus mejores clientes pueden llegar a gastar.
Qué podría mejorar
Un tamaño mayor permite gastar más a los compradores menos sensibles al precio y te da una opción con más margen.
Confianza5 superados · 0 por mejorar100/100
superado
Plataforma de reseñas instalada
Qué revisamos
Si la tienda tiene instalada una plataforma de reseñas.
Qué encontramos
Plataforma de reseñas detectada: Judge.me.
superado
Número significativo de reseñas visibles
Qué revisamos
Si el número de reseñas visible es considerable.
Qué encontramos
Se encontró un total de 86 reseñas en la página de producto.
superado
Política de devoluciones accesible
Qué revisamos
Si la política de devoluciones o reembolsos es fácil de encontrar.
Qué encontramos
Se encontró una política de devoluciones, reembolsos o envíos.
superado
Vía de contacto real disponible
Qué revisamos
Si existe una forma real de contactar con la tienda.
Qué encontramos
Se encontró una página de contacto o una dirección de email.
superado
Página con la historia de la marca
Qué revisamos
Si la marca cuenta su historia en algún lugar.
Qué encontramos
Se encontró una página sobre la marca o su historia.
Experiencia móvil4 superados · 0 por mejorar100/100
superado
Viewport móvil configurado
Qué revisamos
Si la página declara un viewport para móviles.
Qué encontramos
Se encontró la etiqueta meta viewport para móviles.
superado
Imágenes adaptables
Qué revisamos
Si las imágenes se sirven con un tamaño adecuado para teléfonos.
Qué encontramos
Se detectaron imágenes adaptables (srcset).
superado
Sin ventana emergente a pantalla completa al llegar
Qué revisamos
Si una ventana emergente interrumpe en los primeros segundos.
Qué encontramos
No se detectó ninguna ventana emergente inmediata.
superado
El diseño se mantiene estable al cargar
Qué revisamos
Cuánto se desplaza el diseño mientras carga la página.
Qué encontramos
Cumulative Layout Shift medido en 0,060 en móvil (el umbral de Google es 0,10).
Retención2 superados · 1 por mejorar78/100
superado
Captación de email o SMS presente
Qué revisamos
Si la tienda capta emails o números para SMS.
Qué encontramos
Se detectó un formulario de captación de email o una invitación a suscribirse.
oportunidadcambio rápido
No se ofrece un incentivo para suscribirse
Lo que vive tu cliente
Pedir el correo sin ofrecer nada se siente como un favor para ti. Con un pequeño incentivo, muchos más visitantes aceptan, y muchos compran con él.
Qué revisamos
Si se da algún motivo para suscribirse.
Qué encontramos
No se detectó ningún incentivo para suscribirse.
Por qué importa
Un formulario de suscripción sin explicación pide algo y no ofrece nada. Con pocas suscripciones, el canal de recuperación nunca alcanza un tamaño útil.
Qué podría mejorar
Un formulario de suscripción sin explicación convierte poco. Da un motivo concreto: un descuento, acceso anticipado o una guía útil.
superado
Plataforma de email marketing
Qué revisamos
Si se detecta en la tienda una plataforma de email marketing (como Klaviyo u Omnisend).
Qué encontramos
Plataforma de email detectada: Klaviyo.
Rendimiento1 superado · 2 por mejorar38/100
problema verificadoesfuerzo moderado
El contenido principal tarda más de 2,5 s en móvil
Lo que vive tu cliente
En el móvil, el cliente toca tu enlace y espera a que aparezca la página. Cada segundo de más, más gente se cansa antes de ver el producto.
Qué revisamos
Cuánto tarda en aparecer el contenido principal en móvil.
Qué encontramos
Largest Contentful Paint medido en 3,1 s en móvil (el umbral de Google es 2,5 s).
Por qué importa
Es lo que el visitante percibe como tiempo de carga. Cada segundo extra antes de que aparezca el contenido aumenta la proporción de gente que se va antes.
Qué podría mejorar
El Largest Contentful Paint es lo que el visitante percibe como tiempo de carga. Empieza por comprimir las imágenes principales y quitar las apps que no uses.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos reducir el peso de la página y los tiempos de carga, empezando por las imágenes, apps y scripts que ralentizan la página de producto.
superado
Puntuación de rendimiento móvil de 50 o más
Qué revisamos
La puntuación global de rendimiento móvil de Google.
Qué encontramos
Google midió una puntuación de rendimiento móvil de 63/100.
problema verificadocambio rápido
Las imágenes no usan formatos modernos
Lo que vive tu cliente
Tus fotos de producto pesan más de lo necesario. El cliente espera más justo en las páginas donde decide si compra.
Qué revisamos
Si las imágenes usan formatos modernos y más ligeros.
Qué encontramos
Google señaló como oportunidad servir las imágenes en formatos de nueva generación.
Por qué importa
Las imágenes de producto suelen ser la mayor parte del peso de la página. Las imágenes pesadas ralentizan justo las páginas donde se toma la decisión de compra.
Qué podría mejorar
Convertir las imágenes de producto a WebP suele eliminar la mayor parte del peso de la página en una tienda con muchas imágenes.
Mejoras priorizadas
Qué corregiríamos primero
Ordenado por impacto × confianza × facilidad, no por lo grave que parezca cada punto. Un cambio pequeño que se publica esta semana puede superar a uno grande que nunca llega a publicarse.
PRIORIDAD 1Experiencia de productoproblema verificadocambio rápido
Menos de seis imágenes de producto
Lo que vive tu cliente
Al cliente le gusta lo que ve, pero hay pocas fotos. No logra imaginarse el producto en sus manos, así que sigue buscando en otra tienda.
Qué encontramos
Se encontraron 4 imágenes de producto en la página de producto.
Por qué importa
El comprador no puede tocar el producto, así que las imágenes son la única forma de examinarlo. Quien no puede examinar un producto suele compensarlo yéndose a buscar en otro sitio.
Qué podría mejorar
Quien no puede examinar un producto lo compensa marchándose. Apunta a un mínimo de seis imágenes: el producto en uso, la textura o el detalle, la escala y el empaque.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos rediseñar la página de producto en torno a la decisión de compra: imágenes, reseñas visibles, respuestas a las preguntas habituales y un texto que empiece por el resultado.
El botón de compra no permanece visible al hacer scroll
Lo que vive tu cliente
En el móvil, el cliente baja para leer y ver fotos. Cuando se decide, el botón está muy arriba, y muchos no vuelven a subir.
Qué encontramos
No se detectó un botón de compra fijo.
Por qué importa
En un teléfono, el botón de compra desaparece con un solo deslizamiento desde arriba. Un comprador listo para pagar puede tener que volver arriba a buscar el botón, y algunos no lo harán.
Qué podría mejorar
En móvil, el botón de compra desaparece con un solo deslizamiento. Una barra fija mantiene la acción al alcance en cualquier punto de la página.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos reducir la fricción en el camino hacia el pago: la ubicación del botón de compra, el comportamiento del carrito y las opciones de pago exprés.
El cliente quiere pagar con un toque, con Apple Pay o Shop Pay, como en otras tiendas. En cambio tiene que escribir su tarjeta y dirección en una pantalla pequeña.
Qué encontramos
No se detectaron botones de pago exprés en la página de producto.
Por qué importa
El pago exprés elimina el paso de rellenar formularios, donde muchos compradores móviles abandonan. Escribir a mano la dirección y la tarjeta en un teléfono es donde se detiene una gran parte de los carritos móviles.
Qué podría mejorar
Shop Pay, Apple Pay y PayPal eliminan el paso de rellenar formularios, donde muchos compradores móviles abandonan.
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
Podemos reducir la fricción en el camino hacia el pago: la ubicación del botón de compra, el comportamiento del carrito y las opciones de pago exprés.
Te recomendamos empezar por los cambios con más probabilidades de mejorar el recorrido del cliente y usar después los datos de tu propia tienda para decidir qué optimizar a continuación. Una tienda que cambia tres cosas y las mide aprende más que una que cambia treinta y no sabe cuál funcionó.
Del diagnóstico a la mejora
Cómo puede ayudarte EHNOVA DIGITAL
NOVA muestra dónde están las oportunidades. Estas son las áreas de esta tienda en las que nos centraríamos, empezando por la de menor puntuación.
Oferta15/100
3 oportunidades encontradas
Podemos ayudarte a estructurar una oferta que dé motivos para actuar ahora, como packs, descuentos por cantidad, umbrales de envío y garantías pensadas para tu catálogo.
Valor medio del pedido25/100
3 oportunidades encontradas
Podemos ayudarte a estructurar packs, ventas cruzadas e incentivos de valor de carrito en torno a tu catálogo.
Rendimiento38/100
2 oportunidades encontradas
Podemos reducir el peso de la página y los tiempos de carga, empezando por las imágenes, apps y scripts que ralentizan la página de producto.
Experiencia de producto50/100
3 oportunidades encontradas
Podemos rediseñar la página de producto en torno a la decisión de compra: imágenes, reseñas visibles, respuestas a las preguntas habituales y un texto que empiece por el resultado.
Medido por Google
Rendimiento técnico
Datos de PageSpeed Insights en una conexión móvil simulada. Son cifras de Google, no nuestras.
Rendimiento
63
Mayor renderizado (LCP)
3.1s
Desplazamiento de diseño (CLS)
0.060
Consulta gratuita
¿Quieres convertir estos hallazgos en un plan?
Puedes llevar tu informe de NOVA a una consulta gratuita. Revisaremos contigo los hallazgos, responderemos tus preguntas y te explicaremos por dónde empezaríamos.
Este informe refleja las páginas públicas en el momento del escaneo. Es un diagnóstico, no una previsión. Las cifras de dinero son estimaciones hechas con los datos que introdujiste, nunca con datos privados de tu tienda.